Отзывы об отеле «Гостевой дом "Янтарь" »

Сортировать по:
В этом году решили первый раз
Роман 12.02.2017
Оценка
1
В этом году решили первый раз
Роман 12.02.2017
Оценка
1
В этом году решили первый раз
Юлия 12.02.2017
Оценка
1

В сентябре 2014 годы мы отдыхали в поселке Архипо-Осиповка Геленджикского района. Останавливались в гостинице «Янтарь» по ул. Новая, 6. Номер бронировали из Москвы. Я разговаривала с хозяйкой гостиницы. Уточняла, может ли она забронировать мне конкретный номер, потому как я хотела вид из окна на море. В этой гостинице такой вид только из некоторых номеров третьего этажа. Хозяйка сказала, что это возможно. После чего я решила отказаться от другого варианта, в котором мне сказали, что вид из окна возможен, но не обязателен. Кроме этого, договорились на трансфер от аэропорта города Краснодара до гостиницы, за 2.5 тыс. День проживания в отеле был 1800 – 2000, в зависимости от даты.По приезду обнаружили полное несоответствие заявленного с фактическим:1. Нас не встретили в аэропорту. При том, что за день до вылета, я звонила и разговаривала с хозяином отеля, который сказал, что приедет за нами скорее всего лично, ну или может быть пришлет водителя. Из аэропорта я позвонила в гостиницу и администратор, она же по совместительству хозяйка, удившись моему звонку, спросила: «не можем ли мы доехать сами». С учетом того, что трансфер составлял 2500, а такси из аэропорта от 3000 и выше, это становилось несколько накладно. Из аэропорта мы добирались сами, за свой счет, с таксистом, который не знает местности, т.к. приехать за нами из отеля «в этот момент» не могли.2. По приезду в отель мы получили ключи от номера. Совсем не того номера, о котором договаривались с хозяйкой гостиницы из Москвы. Он был на втором этаже, в другой части здания и окна вместо моря выходили на соседнюю гостиницу и кемпинг напротив. На наш вопрос: зачем нас убедили в том, что номер будет. Администратор-хозяйка Юлия бездушно поулыбалась и сказала, что может быть потом они смогут нас переселить.Необходимо сказать, что вместо вида на море мы в результате вынуждены были смотреть на туалет и душевые кабины кемпинга.Прямо под балконом на улочке, которая по сути является тупиком, постоянно паркуются машины, т.к. она ближайшая к морю. Все кто приезжает на пляж на машинах останавливались под нашими окнами. Низкий второй этаж и окна приходится держать закрытыми, чтобы не дышать выхлопными газами.3. Состояние номера удивило. - В ванной около раковины не было ни полочки для принадлежностей, ни даже стаканчика для зубных щеток или мыльницы. В душевой кабине полочек тоже не было. Приходилось и шампуни, и мыло держать на подставочке для ног душевой кабины. От этого мыло было все время в воде и представляло из себя жалкое зрелище.- Кстати, мыло за весь период пребывания, т.е. две недели, нам выдали два малюсеньких кусочка. Когда они закончились на третий день, никто не принес новые до конца нашего отдыха.- В шкафу только одна полка сверху и всего три вешалки.- На сушилке две(!) прищепки, при том, что ветер был постоянно сильный, а балконная перегородка это три горизонтальные и три вертикальные трубы. Если что-то падает, то вниз на пыльные камни перед входом в гостиницу.- Розеток в номере нет! Вернее есть три, которые заняты под телевизор, декодер к нему и холодильник. Чтобы зарядить 2 телефона, 2 фотоаппарата и 2 электронные книжки, надо вероятно пользоваться магической силой. О том, чтобы включить мини колонки для плеера или ночник речи вообще нет. Кстати, про ночник – в комнате есть два бра на одной стене и два больших бра над кроватью. Номер двухместный. Если один человек хочет спать, а второй почитать, то либо одному спать при ярком свете, либо другому читать в темноте.- Очень маленький холодильник. Просто невероятно маленький. Морозилка у него была вообще минимальная. Положить туда хотя бы несколько мороженых было невозможно. А при том, что она и морозила не очень, потому как совместная с остальным холодильником, то при 40-ка градусной жаре, которая стояла в этом сентябре мороженное было все время подтаявшее.- На двуспальное одеяло дают 1.5 спальный пододеяльник. Как предполагалось их совмещать, осталось загадкой. - На кровати две ну очень хлюпенькие подушечки. Спишь, как будто вообще без них.- Зато есть правила пользования номером, с безумными штрафами.- Пульты управления телевизором и декодером не работают, кнопки не переключают ничего.- Душевая кабина была треснувшая, когда мы въехали, трещина около 50 см, около пола панель отходила в сторону. Когда пользуешься душем, страшно в кабину залезать, вдруг треснет дальше. В самой душевой кабине плесень.- Постельное белье меняют раз в 5 дней. Меняют это громко сказано. Новое кидают сверху на старое. Сервис типа: сами себе меняйте постельное белье. Куда девать старое постельное белье непонятно. Уборщица забрала его из номера только вечером следующего дня.4. На второй день в комнате перегорела одна из лампочек. На нашу просьбу ее заменить администратор гостиницы, по совместительству хозяин – Андрей, сначала отлынивал, а потом вообще спросил: «А она вам, что нужна??»5. В кухне, которая находится на этаже, не было разделочной доски! Нашлась одна на пятый день нашего пребывания там. С ножами на кухне тоже была большая проблема - 1 очень большой нож и остальные ножи для масла. Делать бутерброд с колбасой было весьма «удобно».6. Постоянно пропадает связь. Что Wi-Fi, которая нечеткая и все время слетает. Что звук-изображение на телевизоре и декодере.7. Как только начались дни с дождями, стало постоянно отключаться электричество. Не работает ни свет, ни телевизор, ни холодильник(!) и, что самое потрясающее – не течет вода в душе(!!!)8. В один из дней попросили горничную не убирать в номере, а просто вынести мусор и повесить туалетную бумагу и потом не беспокоить, мы плохо себя чувствовали, хотели поспать после обеда. В ответ услышали, что она сделает это только тогда, когда дойдет до нашего этажа, убрав все остальные номера по полной программе.9. При этом горничная могла спокойно по своей инициативе пропустить день уборки (хотя заявлялась уборка каждый день) и даже не вынести мусор. Зато в другой день рвалась в номер вынести мусор, не взирая на то, что ее просили не беспокоить.10. И самое неприятное это хозяева гостиницы, по совместительству ее же администраторы. Кое что я уже писала выше – безответственные и равнодушные. Совершенно не вежливые. Особенно, когда поднялся вопрос о трансфере, другом номере и перегоревшей лампочке, даже банальной вежливости не осталось.Мы хотели съехать в другую гостиницу, но в этом году на побережье было очень много народу и снять номер в другом отеле было сложно, а там, где присутствовали свободные номера цены были в несколько раз выше.Две недели отпуска были бы прекрасными, если бы не настолько неудачный выбор гостиницы.Не знаю, может кто-то не столкнулся с таким отношением хозяев этой гостиницы к своей работе и к постояльцам. Я тоже, читая отзывы перед поездкой, такого отношения не ожидала. Люди писали, что хозяева сменились и теперь там все очень хорошо. При том, что я не ожидала гостиницы класса люкс, но от цены две тысячи рублей за номер (без питания) в сентябре(!) я вполне оправдано ждала большего.Не советую ехать в эту гостиницу.

  • Назад
  • 1
  • Вперед